四、售后服务

1、如果上门安装时发现产品质量有问题,你们怎么处理呢?

答:大家有完善的售后服务体系,而且在合同中也是有约定的,如果出现产品质量问题大家是包换的。

 

2、担心安装后效果并不好,怎么办?

答:请您放心,大家提供售前免费量尺及设计效果图服务,设计出的3D效果图方案可以让您看到未来家的整体模样,而且合同也是在您对方案满意后才签定的。家具做出来放在家里的效果会比您看到的效果图好看得多。如果出现产品质量、尺寸等问题,大家都是包换的,在合同中也有约定。

 

3、你们是怎么付款的?服务流程是怎样呢?

答:大家在全国拥有700多家连锁店面,都是网上系统下单,全国排号审核后出货安装,及时付款可以避免延迟安装的情况,订单能随时网上查询进度。签合同全额付款是行业规定,不仅是大家尚品宅配,其他定制家具品牌也是这样的,您也可以去咨询一下。而且大家有规范的服务流程,前期是客服确认信息分配安排,然后设计师一对一提供量尺设计服务,后期有专业售后客服团队跟进,家具配送安装后,安装师傅也需要在您满意的情况下得到您的签名确认。

 

 

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